Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

az104 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, lưu trữ và sử dụng ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
az104 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu" kèm tên đăng nhập — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat trên điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc hủy liên kết ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách az104 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống được kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền đi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba nào được kích hoạt mặc định.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc liên kết ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví được mã hóa để xác minh giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Dữ liệu này chỉ dùng cho mục đích xử lý nạp và rút tiền.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu xem dữ liệu" và tên đăng nhập. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được ghi nhận để bảo vệ tài khoản trước đăng nhập trái phép.